রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

499 Dhaka-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার আমরা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর কীভাবে আপনি সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
499 Dhaka আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার বিষয়গুলো দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে কার্যকর।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ জানালে আমাদের দল সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মোছার আবেদন ইমেইলে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়, যা bKash বা Nagad-এ পরিচিত প্রক্রিয়ার মতোই সহজ। কুকিজ শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
কুকিজ ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকিজ ও পারফরম্যান্স কুকিজ ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মোছার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, তবে ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত মেয়াদে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত জানান। অভিযোগ যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং আপনাকে আপডেট দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।